Производственная мозаика

В игре представлена модель компании, где существует 4 отдела и директор, которые территориально разобщены. Участники играют роли менеджеров и сотрудников. Цель игры – за несколько «лет» наладить работу, сделать компанию прибыльной и захватить максимальную долю рынка.
Поскольку участники занимают позиции в различных отделах и на различных уровнях, у каждого из них есть информация только по своему направлению. Общая картина есть у директора, но у него нет деталей.
Типичная игровая ситуация: находясь в полной уверенности, что сотрудники поняли свои задачи, менеджмент бывает сильно удивлён ситуацией, с которой сталкивается. Водитель путает клиента, к которому едет, производство изготавливает не ту деталь, продавцы берут больше заказов, чем может обеспечить производство и т.д. В результате возникает серьезный конфликт. Ряд сотрудников оказывается полностью демотивирован из-за перегрузки, или, наоборот, недозагрузки. Почти все сотрудники страдают от нехватки обратной связи, и от того, что их никто не слушает. Менеджеры отделяются от сотрудников и не учитывают их мнение, что раздражает людей.
В результате ошибки сотрудников, накладываясь друг на друга, порождают абсолютный хаос. План продаж не выполняется, организация работает в минус. И только когда ситуация становится критической, участники начинают принимать правильные решения. Однако всё не так просто, и первые решения не меняют ситуацию кардинально. Требуется несколько периодов-«лет» постоянного анализа и внедрения эффективных решений, чтобы сделать организацию прибыльной.
Обычно к завершающему периоду организация качественно улучшает свою деятельность. Процессы становятся отлажены, люди знают, что делать и зачем. Клиенты получают именно то, что заказывали, и остаются довольны.