КЕЙС #2
Переговоры со статусными клиентами в госпитальных закупках
Для кого:
госпитальные КАМы
Запрос:
закрепить навыки переговоров с разными типами клиентов (врачи, заведующие отделениями, администраторы) при подготовке госпитальной закупки
Что сделали:
провели бизнес-игру для 40 госпитальных КАМов и их менеджеров (два потока, два подразделения компании), погрузив их в реалистичные бизнес-сценарии (препараты компании, профили стационаров и специальности врачей)
Результат:
в игре участники отработали навыки подготовки к переговорам, в безопасной среде тренировались определять потребности и интересы оппонента и учитывать их при подготовке и проведении переговоров, отстаивать интересы компании, достигая поставленных целей, научились распознавать манипуляции и справляться с манипулятивным поведением оппонента